Гарантія та сервісне обслуговування

Гарантійні зобов’язання

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», кожен покупець має право на гарантійне обслуговування товару протягом встановленого виробником терміну.Термін гарантії залежить від виду товару  і зазначається окремо виробником

Умови гарантії

Гарантія поширюється на дефекти, що виникли з вини виробника, за умови дотримання правил експлуатації. Гарантія не поширюється на:

• - механічні пошкодження та сліди несанкціонованого втручання;
• - знос унаслідок природного використання;
• - пошкодження внаслідок неправильної установки або експлуатації, не відповідно до рекомендацій виробника
• - товари, які мають сліди ремонту сторонніми майстрами.

Як скористатися гарантійним обслуговуванням?

1. 1. Зв’яжіться з нами – опишіть проблему, надайте фото або відео несправності.
2. 2. Передайте товар на діагностику – надішліть товар через транспортну компанію або принесіть його особисто.
3. 3. Результат перевірки – після діагностики ми повідомимо про подальші дії (ремонт, обмін або повернення коштів).

Гарантійні випадки та їх вирішення

Якщо товар визнано несправним з вини виробника, ми пропонуємо:

• - безкоштовний ремонт;
• - заміну на аналогічний товар;
• - повернення коштів у разі неможливості ремонту або заміни.