Oil avto

Возврат и обмен товара

Мы стремимся обеспечить наших клиентов только качественной продукцией, но если по какой-либо причине вам необходимо вернуть или обменять товар, это можно сделать в соответствии с законодательством Украины.

Условия возврата и обмена

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента отправки, если: товар не использовался и сохранен в первоначальном состоянии (упаковка, пломбы, ярлыки, комплектация).

Товары, не подлежащие возврату. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г., возврату не подлежат:

  • - смазочные материалы, жидкости, автохимия и другие товары с ограниченным сроком годности;
  • - электронные компоненты и электрооборудование, если нарушена их упаковка или они устанавливались в авто;
  • - товары, которые были со складов под заказ.

Как осуществить возврат или обмен?

  1. 1. Свяжитесь с нами – сообщите о намерении возврата или обмена по телефону, электронной почте или в вайбере.
  2. 2. Отправьте товар – отправка осуществляется через транспортную компанию за счет покупателя (если возврат не связан с браком или ошибкой с нашей стороны)
  3. 3. Получите возврат средств или обмен – после проверки товара мы вернем деньги или отправим замену.